Allmänna villkor
Genom att använda Elewatt godkänner du dessa villkor.
Dataanvändning
Vi lagrar användardata enbart för funktionella ändamål. Data kan raderas när som helst genom att radera ditt konto.
Radering av konto
Att radera ditt konto tar bort all tillhörande data från våra system.
Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för grundläggande funktionalitet (inloggning, säkerhet, preferenser). För användningsanalys använder vi Vercel Analytics, som drivs av Vercel Inc. — det är cookielöst och integritetsvänligt och samlar endast in anonymiserad data som besökta sidor, sessionslängd och land. Inga analyticscookies sätts på din enhet. Du kan hantera dina inställningar när som helst genom att klicka på "Cookieinställningar" i sidfoten.
Åtkomst till integrationer
Endast du har åtkomst till dina Shelly-enheter och andra anslutna integrationer. Varje integrationskonto du ansluter — ditt konto hos tillverkarens egen tjänst — kan vara kopplat till ett Elewatt-konto åt gången. Att ansluta det till ytterligare ett Elewatt-konto nekas tills det första kopplar bort det.
Användning på egen risk
Alla tjänster som tillhandahålls av Elewatt används efter eget omdöme och på egen risk. Elewatt tillhandahåller energihanteringsverktyg i befintligt skick. Vi garanterar inte specifika ekonomiska besparingar, och alla beräkningar, rekommendationer eller automatiserade åtgärder är uppskattningar baserade på tillgänglig data. Användare ansvarar för att verifiera att automatiserade scheman och enhetskontroller är lämpliga för deras specifika situation.
Tjänstens tillförlitlighet
Vi gör allt vi kan för att göra Elewatt så tillförlitligt som möjligt, men det finns krafter utanför vår kontroll som ibland kan påverka tjänsten. Internetavbrott, problem med enheters firmware, förseningar i publiceringen av spotpriser för el och ändringar i tredjepartens API:er (Elering, Shelly Cloud, Home Assistant) kan orsaka att scheman inte publiceras eller att enheter inte svarar som förväntat. Om du upplever problem, vänligen meddela oss på sidan Fråga Reedik så att vi kan undersöka och förbättra.
Prenumerationer och betalningar
Elewatt erbjuder en permanent Gratis-plan och betalda prenumerationsplaner (Home och Business) som ger utrymme för fler avtal, filter och enheter. Aktuella planer, gränser och priser visas på sidan Priser; priserna för Home-planen inkluderar moms, priserna för Business-planen är exklusive moms — momsen läggs till i kassan baserat på ditt faktureringsland. Betalningarna är återkommande kortbetalningar som behandlas av Stripe och faktureras av Lindau OÜ (Estland). Prenumerationer förnyas automatiskt — månadsvis, eller årsvis om ett årsalternativ valdes — tills de sägs upp. Tillämplig moms beräknas automatiskt; företagskunder med giltigt EU-momsnummer faktureras under omvänd betalningsskyldighet där det är tillämpligt. Du kan när som helst uppgradera, nedgradera eller ändra planens tillägg; prisskillnader fördelas proportionellt på din nästa faktura. En nedgradering kräver att din nuvarande användning ryms inom den nya planens gränser. Plangränserna gäller när du lägger till nya avtal och filter, och för hur många enheter som kör prisbaserad automation; du kan ansluta hur många enheter som helst. Befintliga avtal och filter fortsätter fungera även om en nedgradering eller uppsägning lämnar dig över de nya gränserna. Om den nya gränsen är lägre än antalet automatiserade enheter förblir de enheter du senast slog på automation för automatiserade; övriga finns kvar på ditt konto och kan styras manuellt, men deras automation pausas tills du stänger av en annan enhet eller uppgraderar. Konton som skapades innan prenumerationsplanerna infördes behåller obegränsad enhetsautomation gratis. Du kan säga upp när som helst från Konto → Plan & fakturering (Hantera fakturering). Din betalda plan förblir aktiv till slutet av den period du har betalat för, varefter kontot återgår till Gratis-planen; ingenting raderas. Utom där konsumentlagstiftningen föreskriver annat återbetalas inte redan betalda perioder. Om du är EU-konsument har du 14 dagars ångerrätt från det första köpet; genom att starta prenumerationen direkt godkänner du att en proportionell del kan debiteras för den tjänst som redan tillhandahållits om du utnyttjar ångerrätten. För att begära återbetalning eller utöva din ångerrätt, kontakta reedik@elewatt.eu eller använd supportchatten i appen; återbetalningar går tillbaka till det ursprungliga betalningssättet. Om en förnyelsebetalning misslyckas försöker Stripe debitera igen under flera dagar; om betalningen till slut inte kan tas ut sägs prenumerationen upp och kontot återgår till Gratis-planen enligt samma regler som ovan. Priserna kan ändras; befintliga prenumeranter meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg, och ändringarna gäller från nästa faktureringsperiod.