Felhasználási feltételek
Az Elewatt használatával elfogadod ezeket a feltételeket.
Adatkezelés
A felhasználói adatokat kizárólag funkcionális célokra tároljuk. Az adatok bármikor törölhetők a fiókod törlésével.
Fiók törlése
A fiók törlése minden hozzá tartozó adatot eltávolít a rendszereinkből.
Sütik
Csak szükséges sütiket használunk az alapvető működéshez (bejelentkezés, biztonság, beállítások). Használati statisztikához Vercel Analytics-et használunk, amelyet a Vercel Inc. üzemeltet — ez sütimentes és adatvédelem-barát, csak anonim adatokat gyűjt, mint a látogatott oldalak, munkamenet-hossz és ország. Nincs elemző süti az eszközödön. A beállításaidat bármikor kezelheted a láblécben a „Süti beállítások” linkre kattintva.
Integrációkhoz való hozzáférés
Csak te férsz hozzá a Shelly eszközeidhez és más csatlakoztatott integrációidhoz.
Saját felelősségedre
Az Elewatt minden szolgáltatása saját belátásod és felelősséged szerint használható. Az Elewatt energiakezelő eszközöket biztosít „ahogy van” alapon. Nem garantálunk konkrét pénzügyi megtakarítást, és minden számítás, ajánlás vagy automatizált művelet az elérhető adatokon alapuló becslés. A felhasználók felelnek az automatizált ütemezések és eszközvezérlések saját helyzetükre való alkalmasságának ellenőrzéséért.
Szolgáltatási megbízhatóság
Mindent megteszünk, hogy az Elewatt a lehető legmegbízhatóbb legyen, de vannak rajtunk kívül álló tényezők, amelyek alkalmanként befolyásolhatják a szolgáltatást. Internetkimaradások, eszköz-firmware problémák, áram spotár-publikálási késések és külső API-változások (Elering, Shelly Cloud, Home Assistant) okozhatnak ütemezési hiányt vagy az eszközök nem várt működését. Ha bármilyen problémát tapasztalsz, jelezd az Ask Reedik visszajelzési oldalon, hogy kivizsgáljuk és javítsuk.
Előfizetések és fizetések
Az Elewatt kínál egy állandó Ingyenes csomagot, valamint fizetős előfizetési csomagokat (Otthon és Üzleti), amelyek több szerződéshez, szűrőhöz és eszközhöz adnak kapacitást. Az aktuális csomagok, limitek és árak az Árak oldalon találhatók; az Otthon csomag árai tartalmazzák az ÁFA-t, az Üzleti csomag árai ÁFA nélkül értendők — az ÁFA a fizetéskor kerül hozzáadásra a számlázási országod alapján. A fizetések ismétlődő bankkártyás fizetések, amelyeket a Stripe dolgoz fel, és a Lindau OÜ (Észtország) számláz. Az előfizetések a lemondásig automatikusan megújulnak — havonta, illetve éves opció választása esetén évente. A vonatkozó ÁFA automatikusan kerül kiszámításra; az érvényes EU ÁFA-számmal rendelkező üzleti ügyfelek — ahol alkalmazható — fordított adózással kapnak számlát. Bármikor válthatsz magasabb vagy alacsonyabb csomagra, illetve módosíthatod a csomag-kiegészítőket; az árkülönbözet időarányosan jelenik meg a következő számládon. Alacsonyabb csomagra váltáshoz a jelenlegi használatodnak bele kell férnie az új csomag limitjeibe. A csomaglimitek új szerződések, szűrők vagy eszközök hozzáadására vonatkoznak; a meglévő szerződések és szűrők tovább működnek akkor is, ha egy visszaváltás vagy lemondás után az új limitek fölött maradsz. Az eszközöknél az áralapú automatizálás a legrégebbi eszközeiden fut az új csomag limitjéig – a limit fölötti eszközök a fiókodban maradnak és kézzel vezérelhetők, de szünetelnek, amíg nem váltasz nagyobb csomagra vagy el nem távolítasz eszközöket. Az előfizetési csomagok bevezetése előtt létrehozott fiókok örökre ingyen megtartják a korlátlan eszközautomatizálást. Bármikor lemondhatsz a Fiók → Csomag és számlázás oldalon (Számlázás kezelése). A fizetős csomagod a kifizetett időszak végéig aktív marad, utána a fiók visszaáll az Ingyenes csomagra; semmi nem törlődik. Amennyiben a fogyasztóvédelmi jog másként nem rendelkezik, a már kifizetett időszakok nem kerülnek visszatérítésre. EU-s fogyasztóként az első vásárlástól számított 14 napos elállási jog illet meg; az előfizetés azonnali elindításával elfogadod, hogy elállás esetén a már nyújtott szolgáltatásért arányos összeg számítható fel. Visszatérítés kéréséhez vagy az elállási jog gyakorlásához írj a reedik@elewatt.eu címre, vagy használd az alkalmazás támogatási csevegését; a visszatérítés az eredeti fizetési módra érkezik. Ha egy megújítási fizetés sikertelen, a Stripe több napon keresztül újrapróbálja a terhelést; ha a fizetést végül nem lehet beszedni, az előfizetés lemondásra kerül, és a fiók a fenti szabályok szerint visszaáll az Ingyenes csomagra. Az árak változhatnak; a meglévő előfizetőket legalább 30 nappal korábban e-mailben értesítjük, és a változások a következő számlázási időszaktól lépnek életbe.
Szponzoráció
Az Elewatt Ingyenes csomagját fizetős előfizetések és egy opcionális szponzorációs program finanszírozza, amely cégeknek és magánszemélyeknek szól, akik támogatni szeretnék a projektet — a szponzoráció soha nem feltétele a platform használatának, és a végfelhasználókat nem érinti, ki szponzor és ki nem. Minden szponzorációt a Lindau OÜ (a fenntartó tulajdonában lévő észt ÁFA-alany cég) számláz B2B reklámszolgáltatásként, 24% észt ÁFA-val vagy — érvényes EU ÁFA-számmal rendelkező cégek esetében — fordított adózással. Minden szponzoráció egy naptári évig tart a befizetés napjától, és nem újul meg automatikusan; ha folytatni szeretnéd, a következő évben új számlát kapsz. A szponzorok dönthetnek úgy, hogy a támogatófalon nyilvánosan szerepelnek (név, opcionális weboldal-link és opcionális logó), vagy teljesen privátok maradnak; a választás az érdeklődési űrlapon történik, és később módosítható e-mailben a fenntartónak. A szponzorációk a számlázás után nem visszatéríthetők, de a szponzor bármikor kérheti az eltávolítást a nyilvános falról, ami nem érinti a számlát vagy magát a szolgáltatást.