Regulamin
Korzystając z Elewatt, akceptujesz niniejszy regulamin.
Wykorzystanie danych
Przechowujemy dane użytkowników wyłącznie w celach funkcjonalnych. Dane można usunąć w dowolnym momencie, usuwając konto.
Usunięcie konta
Usunięcie konta usuwa wszystkie powiązane dane z naszych systemów.
Pliki cookie
Używamy niezbędnych plików cookie do podstawowych funkcji (logowanie, bezpieczeństwo, preferencje). Do analityki używamy Vercel Analytics, prowadzonego przez Vercel Inc. — działa bez plików cookie i jest przyjazny dla prywatności, zbierając jedynie anonimowe dane, takie jak odwiedzane strony, długość sesji i kraj. Na twoim urządzeniu nie są ustawiane analityczne pliki cookie. Możesz zarządzać preferencjami w dowolnym momencie, klikając „Ustawienia plików cookie” w stopce.
Dostęp do integracji
Tylko Ty masz dostęp do swoich urządzeń Shelly i innych podłączonych integracji.
Korzystanie na własne ryzyko
Wszystkie usługi świadczone przez Elewatt są używane według własnego uznania i na własne ryzyko. Elewatt udostępnia narzędzia do zarządzania energią „tak jak są”. Nie gwarantujemy konkretnych oszczędności finansowych, a wszelkie obliczenia, rekomendacje i działania automatyczne są szacunkami opartymi na dostępnych danych. Użytkownicy odpowiadają za sprawdzenie, czy automatyczne harmonogramy i sterowanie urządzeniami są odpowiednie dla ich sytuacji.
Niezawodność usługi
Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Elewatt działał jak najbardziej niezawodnie, jednak istnieją czynniki poza naszą kontrolą, które od czasu do czasu mogą wpłynąć na działanie usługi. Awarie internetu, problemy z firmware urządzeń, opóźnienia publikacji cen spotowych i zmiany w API stron trzecich (Elering, Shelly Cloud, Home Assistant) mogą sprawić, że harmonogramy nie zostaną opublikowane lub urządzenia nie zareagują zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli napotkasz problemy, daj nam znać na stronie z opiniami, abyśmy mogli to zbadać i poprawić.
Subskrypcje i płatności
Elewatt oferuje stały plan Darmowy oraz płatne plany subskrypcyjne (Domowy i Biznes), które zwiększają limity umów, filtrów i urządzeń. Aktualne plany, limity i ceny znajdziesz na stronie Cennik; ceny planu Domowy zawierają VAT, a ceny planu Biznes są podane bez VAT, który jest doliczany przy płatności na podstawie Twojego kraju rozliczeniowego. Płatności to cykliczne obciążenia karty przetwarzane przez Stripe i fakturowane przez Lindau OÜ (Estonia). Subskrypcje odnawiają się automatycznie — co miesiąc lub, jeśli wybrano opcję roczną, co rok — aż do anulowania. Należny VAT jest naliczany automatycznie; klienci biznesowi z ważnym numerem VAT-UE otrzymują faktury w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia, o ile ma on zastosowanie. Plan możesz w każdej chwili ulepszyć, obniżyć lub zmienić jego dodatki; różnice w cenie są rozliczane proporcjonalnie na następnej fakturze. Obniżenie planu wymaga, aby Twoje obecne wykorzystanie mieściło się w limitach nowego planu. Limity planów dotyczą dodawania nowych umów, filtrów i urządzeń; istniejące umowy i filtry działają dalej, nawet jeśli po obniżeniu planu lub anulowaniu przekraczasz nowe limity. W przypadku urządzeń automatyzacja oparta na cenach działa na twoich najstarszych urządzeniach do limitu nowego planu — urządzenia powyżej limitu pozostają na koncie i można nimi sterować ręcznie, ale są wstrzymane, dopóki nie ulepszysz planu lub nie usuniesz urządzeń. Konta założone przed wprowadzeniem planów subskrypcyjnych zachowują nielimitowaną automatyzację urządzeń bezpłatnie. Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w sekcji Konto → Plan i płatności (Zarządzaj płatnościami). Płatny plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, po czym konto wraca na plan Darmowy; nic nie jest usuwane. O ile przepisy konsumenckie nie stanowią inaczej, opłacone okresy nie podlegają zwrotowi. Jeśli jesteś konsumentem z UE, przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od pierwszego zakupu; rozpoczynając subskrypcję od razu, zgadzasz się, że w przypadku odstąpienia może zostać naliczona proporcjonalna kwota za usługę już wykonaną. Aby poprosić o zwrot pieniędzy lub skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, napisz na reedik@elewatt.eu lub skorzystaj z czatu pomocy w aplikacji; zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności. Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, Stripe ponawia próbę obciążenia przez kilka dni; jeśli płatności ostatecznie nie uda się pobrać, subskrypcja zostaje anulowana, a konto wraca na plan Darmowy na zasadach opisanych powyżej. Ceny mogą się zmieniać; obecni subskrybenci są powiadamiani e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, a zmiany obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego.
Sponsoring
Plan Darmowy w Elewatt jest finansowany z płatnych subskrypcji oraz dobrowolnego programu sponsoringu skierowanego do firm i osób prywatnych, które chcą wesprzeć projekt — sponsoring nigdy nie jest wymagany do korzystania z platformy, a użytkownicy końcowi nie są w żaden sposób uzależnieni od tego, kto jest lub nie jest sponsorem. Wszystkie sponsoringi fakturuje Lindau OÜ (estońska spółka będąca podatnikiem VAT, należąca do twórcy Elewatt) jako usługę reklamową B2B z 24 % estońskim VAT-em lub — w przypadku firm z UE z ważnym numerem VAT-UE — w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia. Każdy sponsoring obowiązuje przez jeden rok kalendarzowy od daty płatności i nie odnawia się automatycznie; jeśli chcesz kontynuować, w kolejnym roku otrzymasz nową fakturę. Sponsorzy mogą wybrać, czy chcą być publicznie wymienieni na ścianie wspierających (imię/nazwa, opcjonalny link do strony i opcjonalne logo), czy pozostać całkowicie prywatni; wybór dokonywany jest w formularzu zapytania i może zostać później zmieniony e-mailem do twórcy. Sponsoringi nie podlegają zwrotowi po wystawieniu faktury, ale sponsor może w dowolnym momencie poprosić o usunięcie wpisu z publicznej ściany — nie wpływa to ani na fakturę, ani na samą usługę.