Regulamin
Korzystając z Elewatt, akceptujesz niniejszy regulamin.
Wykorzystanie danych
Przechowujemy dane użytkowników wyłącznie w celach funkcjonalnych. Dane można usunąć w dowolnym momencie, usuwając konto.
Usunięcie konta
Usunięcie konta usuwa wszystkie powiązane dane z naszych systemów.
Pliki cookie
Używamy niezbędnych plików cookie do podstawowych funkcji (logowanie, bezpieczeństwo, preferencje). Do analityki używamy Vercel Analytics, prowadzonego przez Vercel Inc. — działa bez plików cookie i jest przyjazny dla prywatności, zbierając jedynie anonimowe dane, takie jak odwiedzane strony, długość sesji i kraj. Na twoim urządzeniu nie są ustawiane analityczne pliki cookie. Możesz zarządzać preferencjami w dowolnym momencie, klikając „Ustawienia plików cookie” w stopce.
Dostęp do integracji
Tylko Ty masz dostęp do swoich urządzeń Shelly i innych podłączonych integracji. Każde podłączone konto integracji — Twoje konto w serwisie producenta urządzenia — może być w danym momencie powiązane z jednym kontem Elewatt. Podłączenie go do drugiego konta Elewatt jest odrzucane, dopóki pierwsze go nie odłączy.
Korzystanie na własne ryzyko
Wszystkie usługi świadczone przez Elewatt są używane według własnego uznania i na własne ryzyko. Elewatt udostępnia narzędzia do zarządzania energią „tak jak są”. Nie gwarantujemy konkretnych oszczędności finansowych, a wszelkie obliczenia, rekomendacje i działania automatyczne są szacunkami opartymi na dostępnych danych. Użytkownicy odpowiadają za sprawdzenie, czy automatyczne harmonogramy i sterowanie urządzeniami są odpowiednie dla ich sytuacji.
Niezawodność usługi
Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Elewatt działał jak najbardziej niezawodnie, jednak istnieją czynniki poza naszą kontrolą, które od czasu do czasu mogą wpłynąć na działanie usługi. Awarie internetu, problemy z firmware urządzeń, opóźnienia publikacji cen spotowych i zmiany w API stron trzecich (Elering, Shelly Cloud, Home Assistant) mogą sprawić, że harmonogramy nie zostaną opublikowane lub urządzenia nie zareagują zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli napotkasz problemy, daj nam znać na stronie z opiniami, abyśmy mogli to zbadać i poprawić.
Subskrypcje i płatności
Elewatt oferuje stały plan Darmowy oraz płatne plany subskrypcyjne (Domowy i Biznes), które zwiększają limity umów, filtrów i urządzeń. Aktualne plany, limity i ceny znajdziesz na stronie Cennik; ceny planu Domowy zawierają VAT, a ceny planu Biznes są podane bez VAT, który jest doliczany przy płatności na podstawie Twojego kraju rozliczeniowego. Płatności to cykliczne obciążenia karty przetwarzane przez Stripe i fakturowane przez Lindau OÜ (Estonia). Subskrypcje odnawiają się automatycznie — co miesiąc lub, jeśli wybrano opcję roczną, co rok — aż do anulowania. Należny VAT jest naliczany automatycznie; klienci biznesowi z ważnym numerem VAT-UE otrzymują faktury w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia, o ile ma on zastosowanie. Plan możesz w każdej chwili ulepszyć, obniżyć lub zmienić jego dodatki; różnice w cenie są rozliczane proporcjonalnie na następnej fakturze. Obniżenie planu wymaga, aby Twoje obecne wykorzystanie mieściło się w limitach nowego planu. Limity planów dotyczą dodawania nowych umów i filtrów oraz liczby urządzeń z automatyzacją opartą na cenach; możesz połączyć dowolną liczbę urządzeń. Istniejące umowy i filtry działają dalej, nawet jeśli po obniżeniu planu lub anulowaniu przekraczasz nowe limity. Jeśli nowy limit jest niższy niż liczba zautomatyzowanych urządzeń, zautomatyzowane pozostają urządzenia, dla których automatyzację włączono najpóźniej; pozostałe zostają na koncie i można nimi sterować ręcznie, ale ich automatyzacja jest wstrzymana, dopóki nie wyłączysz innego urządzenia lub nie ulepszysz planu. Konta założone przed wprowadzeniem planów subskrypcyjnych zachowują nielimitowaną automatyzację urządzeń bezpłatnie. Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w sekcji Konto → Plan i płatności (Zarządzaj płatnościami). Płatny plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, po czym konto wraca na plan Darmowy; nic nie jest usuwane. O ile przepisy konsumenckie nie stanowią inaczej, opłacone okresy nie podlegają zwrotowi. Jeśli jesteś konsumentem z UE, przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od pierwszego zakupu; rozpoczynając subskrypcję od razu, zgadzasz się, że w przypadku odstąpienia może zostać naliczona proporcjonalna kwota za usługę już wykonaną. Aby poprosić o zwrot pieniędzy lub skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, napisz na reedik@elewatt.eu lub skorzystaj z czatu pomocy w aplikacji; zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności. Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, Stripe ponawia próbę obciążenia przez kilka dni; jeśli płatności ostatecznie nie uda się pobrać, subskrypcja zostaje anulowana, a konto wraca na plan Darmowy na zasadach opisanych powyżej. Ceny mogą się zmieniać; obecni subskrybenci są powiadamiani e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, a zmiany obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego.