Podmínky používání
Používáním Elewattu souhlasíš s těmito podmínkami.
Použití dat
Ukládáme uživatelská data pouze pro funkční účely. Data lze kdykoli smazat smazáním účtu.
Smazání účtu
Smazáním účtu se ze systémů odstraní všechna související data.
Cookies
Pro základní funkčnost (přihlášení, bezpečnost, předvolby) používáme nezbytné cookies. Pro analytiku použití používáme Vercel Analytics provozovaný společností Vercel Inc. — je bez cookies a šetří soukromí, sbírá pouze anonymizovaná data, jako jsou navštívené stránky, délka relace a země. Žádné analytické cookies se ve tvém zařízení nenastavují. Předvolby můžeš kdykoli spravovat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce.
Přístup k integracím
Přístup ke tvým zařízením Shelly a dalším propojeným integracím máš pouze ty. Každý připojený účet integrace — tvůj účet u služby výrobce zařízení — může být vždy propojený jen s jedním účtem Elewatt. Připojení k druhému účtu Elewatt se odmítne, dokud ho první neodpojí.
Použití na vlastní riziko
Všechny služby poskytované Elewattem používáš podle svého uvážení a na vlastní riziko. Elewatt poskytuje nástroje pro energetický management ve stavu „tak, jak je“. Negarantujeme konkrétní finanční úspory a veškeré výpočty, doporučení nebo automatické akce jsou odhady na základě dostupných dat. Uživatelé jsou zodpovědní za ověření, že automatizované plány a ovládání zařízení odpovídají jejich konkrétní situaci.
Spolehlivost služby
Děláme vše, co je v naší moci, aby byl Elewatt co nejspolehlivější, ale existují síly mimo naši kontrolu, které mohou službu příležitostně ovlivnit. Výpadky internetu, problémy s firmwarem zařízení, prodlevy při publikaci spotových cen elektřiny a změny v API třetích stran (Elering, Shelly Cloud, Home Assistant) mohou způsobit, že se plány nepublikují nebo zařízení nereagují podle očekávání. Pokud zaznamenáš problémy, dej nám prosím vědět na stránce Zeptej se Reedika, abychom mohli prošetřit a zlepšit.
Předplatné a platby
Elewatt nabízí trvalý plán Zdarma a placené plány předplatného (Domácnost a Firma), které přidávají kapacitu pro více smluv, filtrů a zařízení. Aktuální plány, limity a ceny najdeš na stránce Ceník; ceny plánu Domácnost zahrnují DPH, ceny plánu Firma jsou bez DPH, která se přičte při platbě podle tvé fakturační země. Platby jsou opakované platby kartou zpracovávané službou Stripe a fakturované společností Lindau OÜ (Estonsko). Předplatné se obnovuje automaticky — měsíčně, nebo ročně, pokud byla zvolena roční varianta — dokud ho nezrušíš. Příslušná DPH se počítá automaticky; firemním zákazníkům s platným DIČ EU se fakturuje v režimu přenesené daňové povinnosti, pokud se uplatní. Plán můžeš kdykoli upgradovat, přejít na nižší nebo změnit jeho doplňky; cenové rozdíly se poměrně rozúčtují na příští faktuře. Přechod na nižší plán vyžaduje, aby se tvé aktuální využití vešlo do limitů nového plánu. Limity plánů se týkají přidávání nových smluv a filtrů a počtu zařízení s automatizací podle cen; připojit můžeš libovolný počet zařízení. Stávající smlouvy a filtry fungují dál, i když po přechodu na nižší plán nebo zrušení překračuješ nové limity. Pokud je nový limit nižší než počet automatizovaných zařízení, zůstanou automatizovaná zařízení, u kterých byla automatizace zapnuta naposledy; ostatní zůstávají na účtu a lze je ovládat ručně, ale jejich automatizace je pozastavena, dokud nevypneš jiné zařízení nebo plán neupgraduješ. Účty založené před zavedením předplatných plánů si ponechávají neomezenou automatizaci zařízení zdarma. Zrušit můžeš kdykoli v sekci Účet → Plán a platby (Spravovat platby). Placený plán zůstává aktivní do konce období, které máš zaplacené, poté se účet vrátí na plán Zdarma; nic se nemaže. Pokud spotřebitelské právo nestanoví jinak, již zaplacená období se nevracejí. Jsi-li spotřebitel z EU, máš u prvního nákupu 14denní právo na odstoupení od smlouvy; okamžitým zahájením předplatného souhlasíš s tím, že při odstoupení může být účtována poměrná částka za již poskytnutou službu. O vrácení peněz nebo uplatnění práva na odstoupení požádej na reedik@elewatt.eu nebo přes chat podpory v aplikaci; peníze se vracejí na původní platební metodu. Pokud se platba za obnovení nezdaří, Stripe se pokouší částku strhnout opakovaně po několik dní; pokud se platbu nakonec nepodaří vybrat, předplatné se zruší a účet se vrátí na plán Zdarma podle stejných pravidel jako výše. Ceny se mohou měnit; stávající předplatitelé jsou informováni e-mailem nejméně 30 dní předem a změny platí od dalšího zúčtovacího období.