Όροι και Προϋποθέσεις
Με τη χρήση του Elewatt συμφωνείτε με αυτούς τους όρους.
Χρήση δεδομένων
Αποθηκεύουμε δεδομένα χρηστών μόνο για λειτουργικούς σκοπούς. Τα δεδομένα μπορούν να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή με τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
Διαγραφή λογαριασμού
Η διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρεί όλα τα συσχετισμένα δεδομένα από τα συστήματά μας.
Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για βασική λειτουργικότητα (σύνδεση, ασφάλεια, προτιμήσεις). Για στατιστικά χρήσης χρησιμοποιούμε Vercel Analytics της Vercel Inc. — χωρίς cookies και φιλικό προς την ιδιωτικότητα, συλλέγει μόνο ανωνυμοποιημένα δεδομένα όπως επισκέψεις σελίδων, διάρκεια συνεδρίας και χώρα. Δεν τοποθετούνται στατιστικά cookies στη συσκευή σας. Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο.
Πρόσβαση σε ενσωματώσεις
Μόνο εσείς έχετε πρόσβαση στις συσκευές Shelly σας και σε άλλες συνδεδεμένες ενσωματώσεις.
Χρήση με δική σας ευθύνη
Όλες οι υπηρεσίες του Elewatt χρησιμοποιούνται κατά την κρίση και ευθύνη σας. Το Elewatt παρέχει εργαλεία διαχείρισης ενέργειας «ως έχουν». Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένα οικονομικά οφέλη και κάθε υπολογισμός, σύσταση ή αυτοματοποιημένη ενέργεια είναι εκτίμηση βάσει διαθέσιμων δεδομένων. Είστε υπεύθυνοι να επαληθεύσετε ότι τα αυτοματοποιημένα προγράμματα και ο έλεγχος συσκευών είναι κατάλληλα για τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.
Αξιοπιστία υπηρεσίας
Κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας ώστε το Elewatt να είναι όσο το δυνατόν πιο αξιόπιστο, αλλά υπάρχουν παράγοντες πέρα από τον έλεγχό μας που μπορεί περιστασιακά να επηρεάσουν την υπηρεσία. Διακοπές διαδικτύου, προβλήματα firmware, καθυστερήσεις στη δημοσίευση spot τιμών και αλλαγές σε API τρίτων (Elering, Shelly Cloud, Home Assistant) μπορεί να προκαλέσουν μη δημοσίευση προγραμμάτων ή μη απόκριση συσκευών. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα, ενημερώστε μας στη σελίδα Ask Reedik για να ερευνήσουμε και να βελτιώσουμε.
Συνδρομές και πληρωμές
Το Elewatt προσφέρει ένα μόνιμο Δωρεάν πλάνο και επί πληρωμή συνδρομητικά πλάνα (Home και Business) που προσθέτουν χωρητικότητα για περισσότερα συμβόλαια, φίλτρα και συσκευές. Τα τρέχοντα πλάνα, όρια και τιμές εμφανίζονται στη σελίδα Τιμολόγηση· οι τιμές του πλάνου Home περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ενώ οι τιμές του πλάνου Business δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ — αυτός προστίθεται κατά την πληρωμή με βάση τη χώρα χρέωσής σας. Οι πληρωμές είναι επαναλαμβανόμενες χρεώσεις κάρτας που επεξεργάζεται η Stripe και τιμολογεί η Lindau OÜ (Εσθονία). Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα — μηνιαία ή, όπου επιλέχθηκε ετήσια επιλογή, ετήσια — μέχρι να ακυρωθούν. Ο ισχύων ΦΠΑ υπολογίζεται αυτόματα· οι εταιρικοί πελάτες με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ ΕΕ τιμολογούνται, όπου εφαρμόζεται, με τον μηχανισμό αντιστροφής χρέωσης. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να αλλάξετε τα πρόσθετα του πλάνου· οι διαφορές τιμής υπολογίζονται αναλογικά στο επόμενο τιμολόγιό σας. Η υποβάθμιση απαιτεί η τρέχουσα χρήση σας να χωρά στα όρια του νέου πλάνου. Τα όρια του πλάνου ισχύουν για την προσθήκη νέων συμβολαίων, φίλτρων ή συσκευών· τα υπάρχοντα συμβόλαια και φίλτρα συνεχίζουν να λειτουργούν ακόμη κι αν, μετά από υποβάθμιση ή ακύρωση, βρίσκεστε πάνω από τα νέα όρια. Στις συσκευές, ο αυτοματισμός βάσει τιμών τρέχει στις παλαιότερες συσκευές σας έως το όριο του νέου πλάνου – οι συσκευές πάνω από το όριο παραμένουν στον λογαριασμό σας και ελέγχονται χειροκίνητα, αλλά είναι σε παύση μέχρι να αναβαθμίσετε ή να αφαιρέσετε συσκευές. Οι λογαριασμοί που δημιουργήθηκαν πριν από την εισαγωγή των συνδρομητικών πλάνων διατηρούν δωρεάν τον απεριόριστο αυτοματισμό συσκευών. Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε από Λογαριασμός → Πλάνο & χρεώσεις (Διαχείριση χρεώσεων). Το επί πληρωμή πλάνο σας παραμένει ενεργό έως το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει, μετά την οποία ο λογαριασμός επιστρέφει στο Δωρεάν πλάνο· τίποτα δεν διαγράφεται. Εκτός αν η νομοθεσία για τους καταναλωτές προβλέπει διαφορετικά, οι ήδη πληρωμένες περίοδοι δεν επιστρέφονται. Αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την αρχική αγορά· ξεκινώντας τη συνδρομή αμέσως, συμφωνείτε ότι, σε περίπτωση υπαναχώρησης, μπορεί να χρεωθεί αναλογικό ποσό για την υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε στο reedik@elewatt.eu ή χρησιμοποιήστε τη συνομιλία υποστήριξης της εφαρμογής· οι επιστροφές πιστώνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Αν μια πληρωμή ανανέωσης αποτύχει, η Stripe επαναλαμβάνει τη χρέωση για αρκετές ημέρες· αν η πληρωμή τελικά δεν μπορεί να εισπραχθεί, η συνδρομή ακυρώνεται και ο λογαριασμός επιστρέφει στο Δωρεάν πλάνο σύμφωνα με τους ίδιους παραπάνω κανόνες. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν· οι υφιστάμενοι συνδρομητές ειδοποιούνται με email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, και οι αλλαγές ισχύουν από την επόμενη περίοδο χρέωσης.
Χορηγία
Το Δωρεάν πλάνο του Elewatt χρηματοδοτείται από τις επί πληρωμή συνδρομές και από προαιρετικό πρόγραμμα χορηγίας με στόχο εταιρείες και άτομα που θέλουν να στηρίξουν το έργο — η χορηγία ποτέ δεν είναι απαραίτητη για τη χρήση της πλατφόρμας και οι τελικοί χρήστες δεν επηρεάζονται από το ποιος είναι ή δεν είναι χορηγός. Όλες οι χορηγίες τιμολογούνται από τη Lindau OÜ (εστονική εταιρεία εγγεγραμμένη σε ΦΠΑ, ιδιοκτησίας του προγραμματιστή) ως B2B διαφημιστική υπηρεσία, με 24% εστονικό ΦΠΑ ή — για εταιρείες ΕΕ με έγκυρο ΦΠΑ — με μηχανισμό αντιστροφής χρέωσης. Κάθε χορηγία διαρκεί ένα ημερολογιακό έτος από την ημερομηνία πληρωμής και δεν ανανεώνεται αυτόματα· αν θέλετε να συνεχίσετε, θα λάβετε νέο τιμολόγιο τον επόμενο χρόνο. Οι χορηγοί μπορούν να επιλέξουν να εμφανίζονται δημόσια στον τοίχο υποστηρικτών (με όνομα, προαιρετικό σύνδεσμο και προαιρετικό λογότυπο) ή να παραμείνουν πλήρως ιδιωτικοί· η επιλογή γίνεται στη φόρμα και μπορεί να αλλάξει αργότερα με email στον προγραμματιστή. Οι χορηγίες δεν επιστρέφονται μετά την τιμολόγηση, αλλά ο χορηγός μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει να αφαιρεθεί από τον δημόσιο τοίχο, χωρίς επίπτωση στο τιμολόγιο ή στην υπηρεσία.