Pogoji uporabe
Z uporabo Elewatt se strinjaš s temi pogoji.
Uporaba podatkov
Uporabniške podatke shranjujemo izključno za funkcionalne namene. Podatke lahko kadar koli izbrišeš tako, da izbrišeš svoj račun.
Izbris računa
Izbris računa odstrani vse povezane podatke iz naših sistemov.
Piškotki
Uporabljamo nujne piškotke za osnovno delovanje (prijava, varnost, nastavitve). Za analitiko uporabljamo Vercel Analytics, ki ga upravlja Vercel Inc. — deluje brez piškotkov in je prijazen do zasebnosti, zbira le anonimizirane podatke, kot so obiskane strani, trajanje seje in država. Na napravo ne nameščamo nobenih analitičnih piškotkov. Svoje nastavitve lahko kadar koli upravljaš s klikom na »Nastavitve piškotkov« v nogi.
Dostop do integracij
Do tvojih naprav Shelly in drugih povezanih integracij imaš dostop samo ti. Vsak povezan račun integracije — tvoj račun pri storitvi proizvajalca naprave — je lahko hkrati povezan z enim računom Elewatt. Povezava z drugim računom Elewatt je zavrnjena, dokler je prvi ne prekine.
Uporaba na lastno odgovornost
Vse storitve Elewatt uporabljaš po lastni presoji in na lastno odgovornost. Elewatt zagotavlja orodja za upravljanje energije »kakor so«. Ne jamčimo določenih finančnih prihrankov, vsi izračuni, priporočila ali samodejna dejanja pa so ocene na podlagi razpoložljivih podatkov. Uporabniki so odgovorni za preverjanje, ali so samodejni urniki in nadzor naprav primerni za njihovo situacijo.
Zanesljivost storitve
Čeprav storimo vse, kar je v naši moči, da je Elewatt čim bolj zanesljiv, obstajajo sile, ki niso pod našim nadzorom in lahko občasno vplivajo na storitev. Izpadi interneta, težave s strojno programsko opremo naprav, zamude pri objavi spot cen elektrike in spremembe API-jev tretjih oseb (Elering, Shelly Cloud, Home Assistant) lahko povzročijo, da urniki niso objavljeni ali naprave ne reagirajo, kot bi morale. Če opaziš težave, nas o tem obvesti na strani »Vprašaj Reedika«, da lahko raziščemo in izboljšamo.
Naročnine in plačila
Elewatt ponuja trajen paket Brezplačen in plačljiva naročniška paketa (Domači in Poslovni), ki dodata zmogljivost za več pogodb, filtrov in naprav. Aktualni paketi, omejitve in cene so prikazani na strani Cenik; cene paketa Domači vključujejo DDV, cene paketa Poslovni so brez DDV, ki se doda ob plačilu glede na tvojo državo za izdajanje računov. Plačila so ponavljajoča se plačila s kartico, ki jih obdeluje Stripe, račune pa izdaja Lindau OÜ (Estonija). Naročnine se podaljšujejo samodejno — mesečno ali letno, če je bila izbrana letna možnost — dokler jih ne prekličeš. Ustrezni DDV se obračuna samodejno; poslovnim strankam z veljavno identifikacijsko številko za DDV v EU se računi izdajo po mehanizmu obrnjene davčne obveznosti, kjer se ta uporablja. Paket lahko kadar koli nadgradiš, preideš na nižjega ali spremeniš njegove dodatke; razlike v ceni se sorazmerno obračunajo na naslednjem računu. Prehod na nižji paket zahteva, da se tvoja trenutna poraba uvrsti v omejitve novega paketa. Omejitve paketov veljajo za dodajanje novih pogodb in filtrov ter za število naprav z avtomatizacijo na podlagi cen; povežeš lahko poljubno število naprav. Obstoječe pogodbe in filtri delujejo naprej, tudi če si po prehodu na nižji paket ali preklicu nad novimi omejitvami. Če je nova omejitev nižja od števila avtomatiziranih naprav, ostanejo avtomatizirane naprave, pri katerih je bila avtomatizacija vklopljena nazadnje; ostale ostanejo na računu in jih je mogoče upravljati ročno, njihova avtomatizacija pa je zaustavljena, dokler ne izklopiš druge naprave ali paketa ne nadgradiš. Računi, ustvarjeni pred uvedbo naročniških paketov, obdržijo neomejeno avtomatizacijo naprav brezplačno. Naročnino lahko kadar koli prekličeš v razdelku Račun → Paket in plačila (Upravljaj plačila). Plačljivi paket ostane aktiven do konca obdobja, ki si ga plačal, nato račun preide nazaj na paket Brezplačen; nič se ne izbriše. Razen kadar potrošniško pravo določa drugače, se že plačana obdobja ne vračajo. Če si potrošnik iz EU, imaš pri prvem nakupu 14-dnevno pravico do odstopa; s takojšnjim začetkom naročnine se strinjaš, da se ob odstopu lahko zaračuna sorazmerni znesek za že opravljeno storitev. Za vračilo denarja ali uveljavitev pravice do odstopa piši na reedik@elewatt.eu ali uporabi podporni klepet v aplikaciji; vračila se izvedejo na prvotni način plačila. Če plačilo ob podaljšanju ne uspe, Stripe poskuša bremenitev ponoviti več dni; če plačila na koncu ni mogoče izterjati, se naročnina prekliče in račun preide nazaj na paket Brezplačen po enakih pravilih kot zgoraj. Cene se lahko spremenijo; obstoječi naročniki so obveščeni po e-pošti vsaj 30 dni vnaprej, spremembe pa začnejo veljati z naslednjim obračunskim obdobjem.